Chính sách vận chuyển 

Với dòng sản phẩm cốt lõi Tương ớt Mường Khương, Nguyễn Gia luôn đảm bảo quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo mỗi chai tương ớt khi đến tay quý khách vẫn giữ trọn hương vị nồng nàn từ vùng cao.

1. Đối tượng và Phạm vi

• Áp dụng cho khách mua lẻ và các đối tác đại lý, nhà hàng trên toàn quốc.
• Đặc biệt ưu tiên quy trình đóng gói chống sốc cho các sản phẩm chai thủy tinh.

2. Thời gian giao hàng chuẩn mực

• Khách mua lẻ: Xử lý và gửi hàng trong vòng 24h. Thời gian nhận hàng từ 1-4 ngày tùy khu vực.
• Đối tác sỉ/Đại lý: Do đặc thù số lượng lớn và hàng can, thời gian chuẩn bị và điều phối xe tải sẽ từ 1-3 ngày làm việc.

3. Phí vận chuyển minh bạch

• Hệ thống liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín để có mức giá tốt nhất cho khách hàng.
• Hỗ trợ phí vận chuyển cho các nhà hàng, quán ăn nhập hàng định kỳ hoặc các đơn hàng số lượng lớn theo chính sách đại lý của Nguyễn Gia Capital.

4. Kiểm soát chất lượng khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra niêm phong nắp chai và tình trạng rò rỉ trước khi ký nhận.
• Trong trường hợp hàng bị đổ vỡ do vận chuyển: Quý khách vui lòng ghi chú vào phiếu giao hàng, chụp ảnh/quay video và phản hồi trong vòng 7 ngày để được xử lý đổi trả miễn phí.

5. Hỗ trợ thất lạc & Chậm hàng

• Chúng tôi cam kết theo sát hành trình đơn hàng. Nếu có sự cố chậm trễ từ phía đối tác vận chuyển, bộ phận CSKH của Nguyễn Gia sẽ chủ động liên hệ để giải quyết quyền lợi cho quý khách.

Thông tin liên hệ chung:

• Hotline hỗ trợ: 0966 738 886 / 0913 323 983
• Email: Nguyengiacapital@gmail.com
• Địa chỉ: Số 35 Đường Phương Trạch, Vĩnh Thanh, Hà Nội, Việt Nam